Rất vui được gặp lại các bạn trong các số tiếp theo của Đáp Việt trong loạt bài viết về Marketing. Và để tiếp tục chuỗi nội dung về Marketing, chúng ta hãy cùng nhau tìm hiểu những quan niệm sai lầm về Thương hiệu và sự khác biệt giữa Thương hiệu và Tiếp thị.
Trước khi gửi nội dung, đừng quên like, share nếu bạn thấy nội dung này hay và cũng hãy theo dõi Website thường xuyên để tìm kiếm những kiến thức bổ ích mỗi ngày cùng Hỏi Đáp Việt nhé.
Nếu ngại đọc nội dung, các bạn có thể xem video tóm tắt của Đáp án Tiếng Việt ngay bên dưới nhé!
Thương hiệu là một khái niệm rất phổ biến hiện nay, đặc biệt là đối với những người kinh doanh hoặc làm việc trong lĩnh vực Truyền thông và Marketing. Tuy nhiên, đó cũng là một khái niệm rất dễ bị hiểu nhầm. Và hôm nay, Hỏi & Đáp Việt Nam sẽ cho bạn thấy Thương hiệu là gì, những quan niệm sai lầm của nó và nó khác với Marketing như thế nào.
Nếu bạn tìm kiếm từ khóa “Xây dựng thương hiệu là gì?” trên Google, bạn sẽ nhận lại 440.000 kết quả chỉ sau 0,5 giây. Tuy nhiên, hầu hết nội dung cung cấp thương hiệu không đầy đủ hoặc không chính xác. Do đó, trước khi tìm hiểu Branding thực sự là gì, hãy cùng giadapviet.com đi sâu tìm hiểu những quan niệm sai lầm phổ biến về vấn đề này nhé!
1 – Những lầm tưởng phổ biến về xây dựng thương hiệu:
Một – Xây dựng thương hiệu là một phần của các hoạt động Tiếp thị:
Đây là quan niệm sai lầm cơ bản và phổ biến nhất về Thương hiệu mà Hỏi Đáp Việt thường xuyên gặp phải trong nội dung đang chia sẻ về vấn đề này. Nói một cách chính xác, Thương hiệu không phải là một tập hợp con của các hoạt động Marketing mà là một khái niệm hoàn toàn khác.
Xây dựng thương hiệu là một hoạt động độc lập nhưng bổ sung cho bất kỳ chiến dịch Tiếp thị nào và không phải là một phần của Tiếp thị hay các hoạt động khác. Nói cách khác, Thương hiệu và Tiếp thị là hai công cụ hoàn toàn khác nhau nhưng chúng tương tác và gắn kết với nhau ở một số điểm.
XÓA BỎ – Xây dựng thương hiệu là một hoạt động nhằm quảng bá thương hiệu:
Một quan niệm sai lầm phổ biến mà chúng ta thường gặp khi nhiều người tin rằng hoạt động quảng cáo tối ưu về độ phủ và phạm vi tiếp cận được gọi là Xây dựng thương hiệu.
Chính từ quan niệm sai lầm này mà nhiều người chia quảng cáo thành hai loại: quảng cáo thương hiệu và quảng cáo bán hàng. Điều này không chỉ sai về thương hiệu mà còn sai về ý nghĩa của quảng cáo.
Cho dù bạn đặt mục tiêu tiếp cận hay bán hàng thì đó là quảng cáo, mọi thứ khác ở đây chỉ là kết quả chúng tôi muốn nhận lại sau chiến dịch quảng cáo của mình.
CŨ – Xây dựng thương hiệu không dẫn đến bán hàng:
Đây là một quan niệm sai lầm rất nguy hiểm vì nhiều người cho rằng, ban đầu họ cần tập trung vào mọi hình thức khuyến mại, bán hàng cho đến khi có đợt sale lớn mới đầu tư vào Branding vì nó không mang lại lợi nhuận cho công ty của họ.
Đây là một quan điểm hoàn toàn sai lầm, mặc dù Thương hiệu không trực tiếp tạo ra doanh số nhưng nó quyết định việc khách hàng có sẵn sàng mua sản phẩm, dịch vụ của bạn hay không.
Không chỉ ảnh hưởng đến quyết định mua hàng, thương hiệu còn ảnh hưởng lớn đến việc khách hàng có quyết định ở lại với bạn hay không.
Mặc dù không trực tiếp tạo ra doanh số, nhưng Thương hiệu gián tiếp giúp hoạt động bán hàng của bạn hiệu quả và bền vững hơn.
Có rất nhiều quan niệm sai lầm về khái niệm này, nhưng đây là ba trong số những vấn đề phổ biến nhất. Do quan niệm sai lầm này, nhiều cá nhân và doanh nghiệp đã chi rất nhiều tiền cho các hoạt động quảng bá, mà họ cho là hoạt động Xây dựng thương hiệu. Điều này không chỉ gây lãng phí ngân sách mà còn không mang lại nhiều lợi nhuận cho họ.
Như vậy trên đây chúng ta đã đề cập nhiều đến Branding, vậy rốt cuộc Branding là gì?
2 – Hiểu bản chất của Xây dựng thương hiệu
Cũng giống như Marketing, nội dung mà Việt Answer đã đề cập trong video trước, khái niệm này cũng có nhiều cách hiểu và nhiều định nghĩa được đưa ra. Hầu hết mọi người đều có quan điểm riêng về khái niệm này.
Tuy nhiên, để bạn có thể hiểu rõ hơn về khái niệm Thương hiệu, hãy cùng chúng tôi phân tích xem nó bao gồm những gì và ý nghĩa của nó.
“Thương hiệu” bao gồm “Thương hiệu” và hậu tố “Ing”. Brand trong trường hợp này ít nhiều chúng ta tạm dịch là nhãn hiệu. Hậu tố “ing” theo sau chúng ta tạm dịch là hoạt động.
Vậy, Thương hiệu là gì?
Theo Jeff Bezos – Giám đốc điều hành và người sáng lập Amazon, “Thương hiệu là những gì người khác sẽ nói về bạn khi bạn không có mặt ở đó”. Hay nói một cách đơn giản, Thương hiệu là những gì người khác thực sự nghĩ về bạn và ấn tượng của họ về bạn.
Do đó, qua đây chúng ta có thể hiểu hoạt động Xây dựng thương hiệu là tổng hợp các hành động chúng ta thực hiện để định hướng và định vị những gì chúng ta muốn khách hàng nghĩ về mình.
Ngoài ra, Branding còn là một hoạt động mà các cá nhân và doanh nghiệp duy trì mối quan hệ giữa mình và khách hàng thông qua nhiều hình thức khác nhau.
Ví dụ, chúng tôi muốn khách hàng nghĩ rằng chúng tôi là thương hiệu hàng đầu trong lĩnh vực bất động sản. Hồi đó, hoạt động Xây dựng thương hiệu là công việc chúng tôi cần làm để khiến khách hàng tin rằng chúng tôi là người dẫn đầu.
3 – Sự khác biệt giữa Thương hiệu và Tiếp thị
Một trong những quan niệm sai lầm ban đầu được Trả Lời Việt đề cập là Thương hiệu là một phần của hoạt động Marketing. Tuy nhiên, sự thật không phải như người ta tưởng.
Thông qua khái niệm Marketing mà Đáp Việt đã chia sẻ trong video trước, các hoạt động Marketing bao gồm những nội dung sau: thứ nhất, xác định nhu cầu thị trường, thứ hai, xây dựng giải pháp giá trị cho hàng hóa và dịch vụ, cuối cùng là xúc tiến và bán hàng.
Dựa trên khái niệm Thương hiệu ở trên, chúng ta thấy rằng hai khái niệm này rất khác nhau về vai trò và mục tiêu mà chúng phục vụ trực tiếp. Tuy nhiên, cả hai hoạt động này đều có chung một mục đích cuối cùng là giúp các cá nhân và doanh nghiệp bán được nhiều hàng hơn.
Dựa trên nhu cầu của thị trường, hoạt động marketing thiết kế giá trị hàng hóa kinh doanh để đáp ứng nhu cầu của khách hàng tiềm năng. Tiếp thị như một lời hứa với khách hàng rằng: Bạn sẽ thỏa mãn được nhu cầu và mong muốn của mình khi sử dụng sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi.
Và vì nó là một lời hứa với chính nó, liệu khách hàng có tin được hay không? Do đó, đây là nhiệm vụ của hoạt động Xây dựng thương hiệu. Các chiến dịch xây dựng thương hiệu phải giải quyết được vấn đề đó, làm sao để khách hàng tin rằng lời hứa của bạn về giá trị khách hàng là sự thật.
Hay nói ngắn gọn và dễ hiểu hơn, Marketing đưa ra lời hứa của thương hiệu với khách hàng, và Branding sẽ chứng minh tính chính xác của lời hứa đó với khách hàng.
Các hoạt động xây dựng thương hiệu rất bổ sung cho các chiến dịch Tiếp thị vì chúng làm tăng niềm tin của khách hàng vào sản phẩm của bạn. Không chỉ vậy, Thương hiệu còn xác định liệu khách hàng sẽ trung thành hay giới thiệu bạn với người khác.
Vì vậy, Thương hiệu là một trong những vấn đề mà các doanh nghiệp cần làm và làm ngay nếu muốn phát triển lớn mạnh và bền vững hơn.
Trên đây là chia sẻ từ Đáp Việt về chủ đề: những quan niệm sai lầm về Thương hiệu và sự khác biệt giữa Thương hiệu và Marketing. Nếu thấy bài viết này hay, đừng quên like, share và theo dõi Website này thường xuyên để tìm kiếm những kiến thức bổ ích mỗi ngày cùng Giải Đáp Việt nhé!
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hay ý kiến cá nhân nào, hãy để lại bình luận cho chúng tôi biết nhé! Xin chào tạm biệt và hẹn gặp lại quý khách trong những chuyến đi sau!