Trò chuyện là trao đổi thông tin, trao đổi kinh nghiệm hoặc học hỏi, chia sẻ, đồng cảm với nhau về nhu cầu, sở thích, nguyện vọng, ước mơ, tâm tư, tình cảm, biết động cơ, mục đích, nội dung và cách thức hành động, hoạt động của nhau. Có thể nói chuyện bằng lời nói, mặt đối mặt hoặc qua điện thoại. Cũng có thể nói chuyện bằng cách viết thư và gửi thư cho nhau.
Một cuộc trò chuyện được coi là chất lượng cao và hiệu quả khi người nói đạt được mục tiêu của mình, rằng người nghe hiểu anh ta, đồng ý với anh ta, có mối liên hệ tình cảm hoặc kinh doanh, hoặc làm việc giữa hai người. .
Các cuộc trò chuyện để bày tỏ cảm xúc và cuộc trò chuyện để thảo luận về cách thực hiện một công việc cụ thể là rất khác nhau. Ngược lại với trút bầu tâm sự (nơi người tin cậy nói, trong khi người nghe hiểu và chia sẻ, lắng nghe là chính) thảo luận đòi hỏi cả hai bên cùng suy nghĩ và bày tỏ suy nghĩ của mình, hai bên phải đi đến kết luận mà cả hai bên đều đồng ý.
Tranh luận là một cuộc trò chuyện đặc biệt nhằm mục đích tìm ra sự thật với nỗ lực của mỗi bên trong việc tìm kiếm, chỉ ra và chứng minh sự sai trái trong lập luận, sự kiện, số liệu và trong phương pháp nghiên cứu, đồng thời trình bày kết quả nghiên cứu của bên kia. cố gắng chứng minh rằng những gì tôi nói và viết là đúng, và những gì người khác chỉ trích tôi là sai. Một lập luận chất lượng và hiệu quả xảy ra khi mỗi bên tranh chấp nhìn thấy và thừa nhận lỗi hoặc thiếu sót của mình, nhìn thấy và thừa nhận sự thật hoặc sự hoàn chỉnh của bên kia, hoặc chứng minh và bảo vệ những phán đoán sai lầm của bên kia.
Có nhiều cuộc tranh luận: tranh luận về khoa học kỹ thuật, tranh luận về chính trị (đường lối, chủ trương, chính sách và hành động), tranh luận về thẩm mỹ, tranh luận về kinh doanh, v.v.
Nhưng bất kể loại nào, các đối số phải tuân thủ các nguyên tắc sau:
- Tôn trọng bên khác: tôn trọng ý kiến của người khác (ngay cả khi ý kiến đó khác chúng ta, thậm chí trái ngược với ý kiến của chúng ta) bằng cách lắng nghe một cách bình tĩnh, không cắt xén ý kiến của người khác, không bày tỏ quan điểm tiêu cực, chế giễu ý kiến của đối phương khi đối phương bày tỏ ý kiến. .
- Phải bình tĩnh, bình tĩnh, chứng minh quyền của mình, không nóng giận, quá khích, cao giọng, khua tay múa chân, đập bàn …
- Cố gắng tìm ra những phần đúng và đúng trong quan điểm của đối phương và công khai thừa nhận và phải công khai thừa nhận cái sai trong quan điểm của mình đã được đối phương chỉ ra.
- Cả hai bên đều bình đẳng trước sự thật và đều tôn trọng và tự hào về sự bình đẳng. Vì vậy, hãy tranh luận trung thực, không nể nang, không vì tuổi tác, chức vụ, cấp bậc mà không dám phê bình sai lầm hay áp đặt ý kiến của mình lên người khác.