Người nước ngoài là những người không biết họ, vì vậy chúng ta không biết họ và tên của họ, không biết họ sống và làm việc ở đâu, ngành nghề gì, không biết gia cảnh, không biết họ. xu hướng, khả năng, tính cách, tính khí, không biết họ đến giao tiếp với chúng ta vì mục đích gì và với động cơ gì… Những điều về họ mà chúng ta không biết, ngược lại, những điều về chúng ta mà họ cũng không thể biết được. Cả tôi và họ khi giao tiếp với nhau đều chỉ nhìn vẻ bề ngoài, sau đó hiểu và nghĩ về nhau qua lời nói, cử chỉ, hành động trong quá trình giao tiếp mà thôi.
Cả ta và họ đều có tâm lý lắng nghe, tìm hiểu, đề phòng và quan tâm lẫn nhau, để không hiểu nhầm mục đích và động cơ giao tiếp, thậm chí có khi giấu giếm không cho người khác biết. người thật thích, bởi vì họ không tin tưởng nhau, họ chưa phải là bạn bè.
Vì vậy, cách giao tiếp với người lạ không thể được thực hiện một cách dễ dàng, thoải mái và cởi mở như với người quen, bạn bè hay người thân trong gia đình.
Lịch sự khi giao tiếp với người lạ đòi hỏi chúng ta Lịch sự trong cách chào hỏi và trả lời. Phép lịch sự này cũng đòi hỏi chúng ta không nên tò mò, hỏi han quá nhiều về người lạ khi không thực sự cần thiết. Sự khiêm tốn này cũng khuyên tôi không nên khoe khoang ”.ruột ngoài da“Để bóc mẽ tất cả công việc nội bộ của gia đình tôi hoặc bí mật cá nhân của riêng tôi “khoe khoang” tốt”xưng”, “than khóc” với người lạ.
Tất nhiên chúng ta nên chuẩn bị để trả lời câu hỏi của họ nếu chúng ta cảm thấy không cần thiết phải che giấu họ hoặc nếu đó là một câu hỏi mà chúng ta khó trả lời, không thoải mái để trả lời, thì chúng ta xin lỗi họ và nói rằng chúng tôi không biết câu trả lời. . Chúng ta phải sẵn sàng giúp đỡ họ hết mức có thể, ví dụ: chỉ đường hoặc chỉ dẫn họ đến nhà ai đó hoặc cho phép họ gọi điện, đưa họ đi cấp cứu trong bệnh viện khi họ cần giúp đỡ. tai nạn giao thông hoặc bị cướp, bị ốm trên đường…